FORMOSA
Defensa al Consumidor fiscaliza el cumplimiento de precios en supermercados y autoservicios
Solo durante 2023, la Subsecretaría de Defensa al Consumidor y Usuario inspeccionó más de 500 comercios en la provincia.
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Ante tan alta variación y dispersión de precios sumado a la desregulación total de nuestra economía y liberación total de precios por parte del actual Gobierno nacional, los grupos de fiscalizadores inspeccionan diariamente distintos comercios.
Entre las tareas de fiscalizar, se encuentra que el precio de un producto exhibido en la góndola resulte coincidente con el que se le cobra finalmente al consumidor en la caja.
A su vez, los controles tienen por objetivo garantizar la exhibición obligatoria de los mismos en las góndolas, las condiciones de salubridad de los alimentos, la higiene y la seguridad de productos, vencimientos y condiciones de exhibición y almacenamiento, fundamentalmente aquellos que requieren de cadena de frío para su correcta conservación.
En ese sentido, desde el organismo mencionaron el control natural que deben realizar los consumidores sabiendo que por ley le asiste el derecho que, ante una diferencia con el precio del producto en la línea de caja, el valor que debe respetarse para el cobro es el que figura informado como precio en góndola. Derecho que el consumidor puede y debe reclamar su cumplimiento ante el propio comercio y éste está obligado a reconocer la diferencia en favor del comprador.
Entre las faltas más recurrentes que los consumidores pueden denunciar ante la Subsecretaría, entre ellas la falta de exhibición de precios de los productos, que es un incumplimiento del comercio, como que el precio de cobro en la caja no coincida con el exhibido en la góndola; el incumplimiento de ofertas, productos vencidos o en mal estado dispuestos para la venta, publicidades engañosas.
Por otro lado también el cobro de recargos o adicionales por el pago con tarjetas de crédito o débito, entre otras.
Ante una irregularidad se pueden efectuar reclamos o denuncias ante la Subsecretaría ya sea de manera presencial, en la oficina ubicada en Fontana 840 de Formosa Capital, durante este receso administrativo, de lunes a viernes en horarios de 8 a 12, o bien a través de la línea telefónica 0800-444-0942 así también vía correo electrónico a denunciaconsumidor@formosa.gob.ar.