Defensa al Consumidor impuso una multa a una empresa de servicios de envío

La Subsecretaría de Defensa al Consumidor y Usuario de Formosa impuso una multa a una empresa de servicios de envío.

Fue tras una denuncia de una usuaria contra la empresa de servicios de envíos “Vía Cargo – Vía Bariloche”, por el extravío de un paquete enviado desde Formosa hacia Corrientes, por lo que el organismo impuso una sanción económica,q ue fue posteriormente ratificada por el Superior Tribunal de Justicia.

Desde el Área de Protección Jurídica de la Subsecretaría de Defensa al Consumidor detallaron que “durante el proceso Administrativo se constató que la empresa incumplió varias obligaciones previstas en la Ley de Defensa del Consumidor”.

A partir de la denuncia, se impuso una multa para la empresa por la suma de 500.000 pesos y una indemnización por Daño Directo de 100.000 pesos para la parte denunciante.

Ante el recurso presentado por la empresa para evitar la sanción, el Superior Tribunal confirmó la validez del Procedimiento Administrativo y de la Resolución que impuso la multa, destacando que la usuaria fue víctima de múltiples infracciones a sus derechos como consumidora.

Los consumidores o usuarios que deseen comunicarse con la Subsecretaría para efectuar denuncias o recibir asesoramiento pueden hacerlo de manera presencial en la oficina, ubicada en Fontana 840 de Formosa Capital, de lunes a viernes de 7.30 a 13 y de 17 a 19.30. O bien, a través de las vías habilitadas, como la línea telefónica 0800-444-0942 o a través del correo electrónico [email protected].