Línea 102: se anunció la incorporación de la vía de acceso por WhatsApp

La Dirección de Niñez y Adolescencia anunció la incorporación de una nueva vía de acceso a la Línea 102, un servicio clave en la protección de los derechos de niños y adolescentes en toda la provincia. 

A partir de ahora, además del servicio telefónico gratuito, se suma la posibilidad de contactarse a través de WhatsApp al número 370-4002175, con el objetivo de mejorar la accesibilidad y respuesta ante situaciones de vulnerabilidad.

El director de Niñez y Adolescencia, Robert Medina Patiño, destacó que esta medida responde a la creciente presencia de dispositivos móviles e internet en la vida cotidiana de los adolescentes, lo que permite facilitar la comunicación de manera rápida y segura.

“Buscamos todas las maneras posibles de llegar a los chicos, que se sientan en confianza y realmente recurran a la línea cuando lo necesiten, ya sea simplemente para conversar, buscar orientación y contención, o anoticiar sobre situaciones de vulneración de sus derechos”, agregó.

La Línea 102 funciona de manera gratuita y confidencial las 24 horas del día, los 365 días del año. Su equipo de asesores telefónicos está capacitado para recepcionar consultas, evaluar cada situación y brindar respuestas inmediatas que resguarden la integridad psicofísica de niñas, niños y adolescentes. Además, cuenta con un equipo de profesionales para intervenir y constatar situaciones cuando sea necesario.

Este servicio brinda un espacio de escucha, orientación y acompañamiento ante diversas problemáticas que afectan ainfantes y adolescentes, tales como maltrato, negligencia, ausencia de adultos responsables, abuso sexual, consumo problemático de sustancias o crisis emocionales con riesgo de suicidio, entre otras.