Ratifican que la línea de prevención del suicidio opera las 24 horas

El Gobierno de Formosa, a través del Ministerio de Desarrollo Humano, ratificó la plena vigencia y operatividad de su servicio de asistencia telefónica para la salud mental. La coordinadora del área, la licenciada Andrea Kerr, desmintió versiones malintencionadas que sugerían una interrupción en la prestación: la línea 0800-888-3364 funciona con total normalidad las 24 horas, los 365 días del año.

Un equipo profesional detrás del teléfono cuenta con un staff de 16 profesionales capacitados que trabajan en turnos rotativos para garantizar una respuesta inmediata ante cualquier urgencia. Según detalló Kerr, desde su habilitación el 10 de septiembre de 2025 hasta la fecha, el centro ya ha procesado 795 consultas entrantes.

La licenciada explicó que existe un protocolo de seguimiento activo: el equipo realiza llamadas salientes para monitorear la evolución de los usuarios, gestiona turnos médicos y articula con los centros de salud u hospitales más cercanos al domicilio del paciente para asegurar una asistencia efectiva en el sistema público.

Uno de los puntos más importantes que destacó la profesional es derribar la barrera del "caso extremo". No es necesario estar atravesando una urgencia de vida o muerte para marcar el número. El servicio está diseñado para contener a personas que atraviesen cuadros de angustia, soledad o ansiedad extrema; situaciones de violencia o crisis familiares; pensamientos de autodaño; y dudas sobre cómo ayudar a un tercero que está sufriendo.

La aclaración oficial surge tras la detección de mensajes erróneos en redes sociales que indicaban que la línea no estaba operativa. "Cualquier desinformación puede generar un desenlace negativo en quienes necesitan nuestra ayuda profesional", advirtió Kerr, haciendo un llamado a la comunidad a informarse únicamente por canales oficiales y a utilizar este recurso gratuito de contención y acompañamiento ante el menor sentimiento de vulnerabilidad.